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1a It is no reason to be unhappy forus to sign such a sales contract with you.能与贵方签订这样一个销售合同，我们没有理由不高兴。

1b It is a great pleasure for us tosign such a sales contract with you.非常高兴能与贵方签订这样一个销售合同。

2a We have received your complain-ing about our specification.我们已收到贵方有关技术说明书的投诉信。

2b Thank you for your calling ourattention to the specification.感谢贵方提醒我们注意有关技术说明书之事。以上例子b句使用积极词汇，避免令人不快的字眼，话语更为礼貌。邮件中还要尽量避免使用消极词汇和带有强迫、负面语气的词，如no,cannot,fail,fall，lie，wrong，dishonest,inefficiency，command，demand，refuse等，以体现礼貌原则的“赞誉准则”(尽量少贬低他人，尽量多赞扬他人)。否定意义的词语会给人不愉快的感觉，直截了当地加以否定，对方会失去合作的兴趣，双方贸易关系或许会因此中断。

3.4委婉语气

语气委婉，含蓄内敛，可以弱化否定和不满。不会因语气生硬，话语直接，引起对方不悦，甚至反感，影响业务的顺利进行。如：

(1)我们要看看你们的样板。

1a We want to have a look at yoursamples.

1b Will you please show us yoursamples?

(2)你们不应该时至今日才提出更改计划。

2a You should not change yourprogram so late.

2b It would be better if you had putforward the change of the program earlier.

(3)很抱歉贵方不能满足我们的装运要求。

3a We are sorry that you did notmeet our demand for the shipment.

3b To our regret we found that theshipment is not met the contract.

(4)我们真诚地希望贵方考虑我们的报价，因为市场价格波动频繁。

4a We sincerely advise you to acceptour offer as the market changes frequently.

4b We sincerely hope our offer wouldbe accepted as the market changesfrequently.

以上b句通过使用一些委婉得体的措辞和疑问句型、虚拟语气、被动语态等方式，委婉表达出希望、不满、责备之意，避免直接表露自己的观点和意见，使语气变得间接、不唐突。这样既表明说话方的态度，也给对方留有余地。去掉了威胁他人面子的成分,语气变得更友好，使之更易于接受，充分体现了礼貌原则的“得体准则”（尽量少使他人受损，尽量多让他人得益。）和“同情准则”（尽量减少对他人的反感，尽量夸大对他本论文由英语论文网提供整理，提供论文代写，英语论文代写，代写论文，代写英语论文，代写留学生论文，代写英文论文，留学生论文代写相关核心关键词搜索。