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员强化顾客好炫耀的心理需求，达到了推销商品的目的。　　推销员在推销中有意或无意语用失误会误导顾客。在推销产品的过程中，有的推销员为顺应接受语境，促成顾客的购买，提高效益，频频使用具有误导作用的如“享受”、“高档”、“高级”、“超级”、“精美”等语词。它们在语义上属于表达模糊概念的模糊词。由于它们表达的概念不明确，因而造成语义模糊现象。“享受”在《现代汉语词典》释为“物质上或精神上得到满足”，在《汉语大词典》中释为“享用、受用”，而许多推销员却在本应承担的责任或是赠送顾客一些不值钱甚至是伪劣商品时使用该词，借此误导或攻克顾客的消费心理。某超市在顾客购买50元以上的商品后赠送的“精美”礼品竟是一根重量不足30克的火腿肠。还有的推销员为了达到促销目的，打出“跳楼价”、“挥泪大甩卖”、“拆迁大清仓”等幌子，欺瞒顾客。这类违反“修辞立其诚”原则的伪修辞尽管能达到一时的推销目的，但从长远来看，只会自毁推销员以及产品的形象。　　推销员不注重推销语言的接受语境，在推销中和顾客产生语境差导致推销失败的情况也不少。曾有一位推销员向外国顾客介绍商品时，因为不了解外国顾客的情况，而按照对中国顾客的方式来接待，结果就把顾客赶跑了。事情是这样的，有一位英国客人在商店里表示出对一件工艺品感兴趣时，推销员取出该工艺品，然后对顾客说：“先生，这件不错，又比较便宜。”顾客听了她的话后，丢下商品转身离开了。为什么这些话会把这位顾客赶跑呢？原来在与中国人截然不同文化背景的英国人心目中，买便宜货有失身份，这是表达者和接受者的民俗文化语境差导致了推销工艺品的失败。还有的推销员为卖弄专业知识，频频使用令人不解的专业术语，使得顾客莫名其妙，不知所云。例如保险行业许多难懂的条款不仅让投保人“雾里看花”，就连一些专业人士也很难深刻理解条款的精髓，因此难懂的条款遏制了许多人购买保险的积极性。用顾客听得懂的通俗化的语言向顾客介绍产品，这是最简单的常识。推销员对产品和交易条件的介绍必须简单明了，表达方式必须直截了当。用过多书面化、专业化的语句，接受者就不能理解该信息的内容，这样就会产生表达者和接受者的语境差和沟通障碍，最后导致推销失败。还有的推销员过分夸耀自己的产品或诋毁其他的公司产品，引起客户的反感。因此在推销时既要突出自家商品的优势和卖点，又要注意满足准客户喜欢比较的心态，自然地引导客户让客户自己放心做出购买决定。　　总之，推销语言如果能顺应接受语境，迎合接受者的心理，就能吸引接受者并促成其购买产品，达到推销的目的。相反，如果忽视接受语境，特别是接受者的心理，非但达不到促销的目的，甚至会引起接受者的反感使他们排斥即根本不接受。　　　　参考文献：　　1、龚黎莹.推销工作的第一印象：商品推销语言[J].岳阳职业技术学院学报,2000(1). 　　2、谭学纯,唐跃,朱玲.接受修辞学[M].安徽大学出版社,2000. 　　3、sales.推销案例分析[EB/OL]. 　　4、黄小京．随风潜入夜,润物细无声——论推销语言的美感要素[J].商业文化,1999(1). 　　5、张旭.浅析影响人员推销业绩的非语言交流因素[J].商场现代化,2006(31). 　　6、谭学纯,唐跃,朱玲.接受修辞学[M].安徽大学出版社,2000. 　　7、comkin.“心”引顾客三招[EB/OL].