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当今世界经济活动的很多环节和步骤不仅和语言交际密切相关,甚至被语言行为取代(钱汝敏, 2001),商务函电英语作为国际经济领域内使用最多的专用语之一,被广泛用来传递信息、调节生产环节、开拓市场、解决问题和争端。而Halliday等系统功能语言学家认为在语言概念、人际和语篇三大纯理功能中,最重要的社会功能是人际功能,它注重言者和交际对象之间的相互关系以及言者对所言的态度(Hal-liday, 1994)。Searle也在其构成规则(constitutive roles)和调解规则(regulative roles)中说道:“言者的意图和意义传递必须具有社会人际功能,否则他试想实现的效果便会落空。”(Searle, 2004: 238)。函电人际到底是什么呢?具体而言就是言者为了影响读者的行为,或者使读者产生更强烈的感染力而用来增强语气、强化语义、突出重点、凸显主题某种方式,又或是言者用来强化情感、态度或重要内容的手段。从这个意义上说,凡是有利于促进以上因素的都可以列入函电人际意义的部分。
那么在激烈的商业竞争,巨大的经济风险,广阔的社会联系下如何满足交际对象的情感诉求,构建并实现函电的人际功能呢?笔者认为任何语言的特点和功能都会体现在词汇、句子、语法三个层面上,并依靠这些元素的排列组合来实现。因此,本文尝试从以上三个方面分析商务英语函电人际功能的构建方式,以期对商务英语函电教学以及跨文化英语交际起到指导作用。

一　函电人际功能的词汇层面构建
商务英语信函作为一种正式的书面语体,它通过文字传递信息,维持人际,服务于特定群体,具有特定的商务意图,因此也具有特定的语言特点。而Halliday认为词汇( lexi-con)是语言的内核,是语言各种功能赖以存在的载体,词汇和语法结合形成密不可分连续体(continuum),并通过语音和书面的形式组成有意义的话语,在实际的语篇情景中传递意义,彰显语言的各种特点和功能(Halliday, 1994: 15)。商务英语函电语篇中如何通过词汇选择彰显语言的人际功能呢?
1　传统功能语法认为人际关系的构建是通过语气和情态系统来实现的,语气又分成两个部分:主语和限定成分　
英语是主语突出语言,是说话人用来统帅小句以及对小句命题的有效性负责任的实体(Thompson, 1996: 44)。主语的选择能在很大程度上体现言者人际意图,是人际功能建构的一个重要手段。商务函电合作原则中比较常用的你方视角(your perspective),在选择you作主语时,不仅仅能传递委婉客气的意思,有时还有含蓄的责任推托、责怪对方功能。例如: If anything I didnt' make clear, please contactme.和If any-thing you want to know, please contactme.从人际功能上看,前者表达时从句主语使用的是第一人称I,有主动承担解释责任的意思,而后者用you则是推卸责任之嫌,隐性的人际取向是趋利避害。再如:“We havent' got the shirtswe orderedonMay 6”,如果改成“You didn t' send us the shirts ordered onMay 6”,从人际效果上看就显得很不礼貌,好像是写信人在责怪收信人,不利于双方友好关系的维系(苏姗, 2010)。由此可见主语选择在函电人际功能体现上作用明显。此外,称呼语是语言系统中一个比较复杂的部分,是体现言语交际中交际双方角色关系,亲密程度及社会地位的重要因素,能够体现言者对读者的思想感情,代表参与者的交际潜势意义(the potentialmeaning),对商务函电人际功能构建影响很大,但鉴于函电的称谓一般比较程式化,这里就不再详细讨论。
2　修饰限定成分　
在函电交际过程中,言者为了更好地使对方领会自己的意图,除把主要信息传递给对方外,还要通过修饰限定成分的选择来有效地组织话语,表明自己的态度和观点,修饰限定成分也在很大程度上影响着对方对主要信息的理解和接受。李战子在《话语的人际意义研究》一书中提到,类似“frankly, honestly, regrettably, hopefully, fortu-nately”的副词可以体现言者对命题的态度,从而体现人际意义(李战子, 2003: 87)。例如:Regrettably, there is no room forfurther discount.该句言者不仅there这个零信息主语表明了客观存在的困难,拒绝对方要求更多折扣的请求,同时还通过regrettably这个限定成分传递自己的态度—主观上很乐于满足你方要求,很遗憾客观条件不允许,这对商务交际人际关系的维持起着十分重要的作用。此外,商务英语函电中还存在大量的模糊限制语如情态动词may, should, could;认知型动词、形容词、名词,如: suggest, likely, possibility;以及表数量的模糊限制语some,more than。这些模糊限制语的使用使话语意义有了一个变动范围,更加灵活,也使口气趋于委婉、含蓄礼貌,从而更容易被交际对象接受。因为在商务往来中,由于双方讨价还价、订货退货、保险索赔等,总有可能发生令人尴尬的局面(李奕华, 2010),为了不使话语没有转换的余地,还要达到信息的准确传达实现交际目的,适当的使用语用模糊技巧是必要的。

二　函电人际功能的语法层面构建
语言综观论认为语言使用的过程就是一个语言使用者不断进行语言选择的过程。以人际功能为动因的语言选择既可在词汇层面,如称呼语、人称代词、动词、名词、形容词和副词等具体词项的潜势系统中进行选择来体现人际意义。当然,也可通过在语言的语法层面的选择凸显人际意义,语言学家把语法手段所表达的人际称作隐性人际功能。而在英语语言的语法层面使用最多,讨论最广的便是时态和语态。
1　时态　
在传统英语语法中时态就是以时间为轴,以言者主观“说话点”为参照,一个语法范畴的动词的不同形态,这种形态上的差异可以指示不同时间。人们对英语时态的学习和认知就局往往局限在单句的层面,忽略了对语篇中各个单句时态组合的目的性、交际性的认识,更忽略了对言者谋篇过程中时态选择的意图以及对交际事件影响的认识。现代语言学家(Joos, 1964;易仲良, 1999;何伟, 2006)认为时态选用受交际意图的支配,时态不仅仅是用来展现动作发生的时间和状态,更重要的是它反映了人们交际过程中的心理状态以及语言的人际功能。那么时态在商务英语函电中如何体现言者的交际意图和它的人际功能呢?笔者发现doubt, know, mind, mean等施为性动词在函电中使用时,大多都用一般现在时。这时一般现在时不仅可用来陈述当前的事实、经常性动作、规律的现象等,更主要的能间接地表达请求、建议、劝告等言语行为,反映言者主观上迫切需要对方给予肯定回答,希望得到对方认同的心理状态。此外,函电中过去式多用于试探性话语(夏蓉, 2004),凸显的是言者害怕被直接拒绝而主动采用这种语言手段来维护自己颜面的心理。例如: Iwas wonder-ing if you could give usmore discount.类似的情形在汉语中也经常出现,如:前两天我一直在想是不是要请您帮忙。这两句话反映的是言者渴望对方能够给予折扣、帮助这样的肯定回答,但又没采用更直接的现在的语气和口吻。这样一来显得客气、得体,同时也为言者自己保留面子。即使对方拒绝,也不会感到过于难堪,因为这毕竟已是“过去”的事了。此外, Joos等还认为本论文由英语论文网提供整理，提供论文代写，英语论文代写，代写论文，代写英语论文，代写留学生论文，代写英文论文，留学生论文代写相关核心关键词搜索。