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者都放在第一位, 同等关爱每一位学习者, 真诚耐心引导学习者树立信心, 并培养学习者对外语学习的兴趣。一般说来, 学习者盼望课堂上有均等的参与机会, 这就要求教师不能仅仅关注 “尖子生” , 即课堂上大胆开口、踊跃, 活泼的学习者。英语水平较低、自信心欠缺的学习者更需要教师的倾情投入。因为他们出差错时, 常常会感到挫折、抑郁甚至是孤独。其呈现方式可能是有抵触情绪, 拒绝开口。笔者认为, 此时教师的倾情投入非常关键, 甚至关系到学习者外语学习的成败。教师的倾情投入表现在教师更充分地尊重学习者, 珍视学习者的共性和个性,更多地关心他们, 在引导学习者向自身的外语水平挑战的同时, 帮助他们确定外语学习目标, 并循序渐进地达到这一目标, 进而建立学习者的成就感,提升其自信心。而学习者只有在感到自己被尊重、被关注、被理解、被欣赏时, 才会积极主动地投身交际课堂[5 ]。笔者在所属院校作了学习者口语水平及影响英语学习情况的问卷调查(表 1) , 随机选出 6 个班300 名学生参加。收回有效问卷 282 份, 其中男生168 份, 女生114 份。他们均为大学英语三级的学习者, 具有一定的英语语言基础知识。

　　问卷调查结果显示, 笔者所属院校大学英语三级的学习者普遍口语水平较低。 282 位学习者中, 只有11 人, 即3 . 9%的学习者可以用英语自由表达思想, 而完全无法开口的却占到 23 . 4%。从统计结果表看出, 阻碍英语学习的因素有 “传统教学” 占49 . 3%、 “怕被嘲笑”占24 . 5% ,“没兴趣” 占11 . 7%和 “缺乏机会” 占9 . 9%。显然, 对学习者而言, 传统单一的、输入大大多于输出的灌注式教学使师生之间缺乏必要的互动,极大地阻碍了学习者外语水平的提高。同样不可忽略的是, 因担心受到嘲笑在课堂上不敢开口而导致学习受阻也有相当的比例 (占24 . 5% )。学习者怕被嘲笑, 因此产生紧张、压抑和焦虑的消极情绪。这些负面情绪的核心成分是恐惧[6 ]。学习者缺失自信, 惟恐他人嘲笑, 就越发紧张, 无助感加剧, 对外语学习灰心丧气, 甚至产生悲观意识, 放弃英语学习。此时教师的倾情投入使学习者对课堂产生亲切感, 紧张、焦虑的情绪进而得到松弛。教师进一步鼓励、引导学习者大胆开口, 并及时予以表扬肯定, 坚固学习者的自信心。学习者的自信心不断增长, 就会有愉快和轻松之感, 就有能力进行自我调整和主动适应, 进而融入交际课堂。同时, 教师可借助多媒体教学手段, 给学习者提供视觉、听觉的享受, 使学习者处于轻快、活跃的语境。     针对外语学习不感兴趣的学习者, 教师的倾情投入也常常感染他们。而且, 以学习者为中心的充满生机的课堂本身就具有极大的吸引力。教师采用丰富多彩的教学形式并注意选取学习者感兴趣的题材内容, 循循善诱, 因势利导, 陈明英语学习将给他们带来的国际视野等等, 渐渐培养并巩固学习者的英语学习兴趣。一旦学习者对英语具有浓厚的兴趣, 就会自觉地探索英语知识, 有创造性地学习英语, 享受英语学习的乐趣。
     调查发现, 许多学习者心目中的优秀教师是“亲切的” (占 32 . 6% ) ,“热忱的” (占 29 . 8% ) ,“亲切又严厉的” (占 29 . 4% )。只有极少数学习者(占2 . 9% )认同教师应 “严厉” 。此外, 学习者认为影响他们口语水平的主要因素分别是自身努力 (占39 . 7% )、环境(占 37 . 6% )、教师(占 13 . 1% )、语言天赋(占9 . 2% )等。这令人震撼的排序虽然体现了“内因” 是主要因素的哲理, 却令笔者深思: 同样是“外因” 的环境因素对学习者的影响力是教师所望尘莫及的!由此可见, 绝大多数学习者欢迎教师在教学中以情感贯穿课堂。教师课堂中的情感渗透刻不容缓。学习者心目中的教师应该是 “热忱、亲切” 的。大多数学习者认为, 学好英语在自身努力的同时, 他们期望教师积极的情感投入和良好的学习环境。学习者渴盼他们的教师富有人情味, 即善于理解他们、倾听他们的表达, 又能作出即时的和有建设性的反馈。优秀教师在课堂上努力营造和谐的气氛, 减轻学习者的焦虑感和无能为力感(help lessness) , 并使其增强对教师的信任, 向自己挑战, 自然坦诚地融入课堂讨论。
    三、真情交流中互动的作用
     教师的情感渗透不但贯穿英语课堂始终, 也积极影响班级英语活动的各个层面。教师将注意力集中于整个课堂环节而不是单纯聚焦于学习者的自尊心或焦虑感上。笔者发现, 外语学习者的焦虑感和无能为力感极易引发他们的学习被动性, 进而产生普遍的惰性。教师可通过观察某些课堂活动或内容最有可能带来理想的结果或成就, 采用丰富多彩的教学形式, 达到师生期望的效果, 使学习者不再焦虑。笔者在课堂上师生角色互换, 请优秀学习者客串教师角色, 发现这一活动能大大激发学习者的主观学习效能, 发挥他们的想象力和创造力。对其他学习者而言, 客串的教师 “从同学中来, 到同学中去” , 他们起到的榜样示范作用使其他学习者不再感到一口漂亮流利的英语是可望不可及的。而且,学习者往往因此有更明确的目标和更大的学习主动性及学习动力。当然, 教师需要课后对 “客串教师” 悉心指导, 以提高互动的效果和质量。英语课堂的互动既存在于师生之间, 也体现在学习者之间。为了更有效地提高学习者的英语交际能力, 笔者除了在课堂上进行角色扮演、话题讨论和英语辩论等形式, 还在所任教的班级成立了自助组。自助组根据班级大小 4- 6 人一组。自助组讲求实效、行动导向以及民主精神[7 ]。自助组之间及其内部是非竞争的, 合作取向的。自助组采取组长负责制, 其理念是: (1)通过帮助他人来帮助自己(peop le help ing peop le help them selves) , 并懂得如何接受帮助和给予帮助; (2)深信点滴渐进的重要性。在自助组内, 学习者通常有比在课堂上更多的发言及参与机会。自助组的主要工作方法是头脑风暴法 ( b rain sto rm )。例如, 在学习 English intoday’s wo r ld 这一单元时, 教师请组员结合所学课文, 在小组内用英语畅所欲言自己对英语语言的认知, 教师进一步引导他们思考语言和文化的关系。最后请自助组派 “代表” 在全班同学面前发言。气氛浓郁的讨论不但使学习者的交际能力得到提升, 也使他们认识到语言和文化唇齿相依, 在文化中语言永远是生动的、活泼的、魅力无穷的。学习者对英语的学习积极性进而得到极大地激发。再如, 困扰许多学习者开口的因素之一是学习者没有掌握正确的语音、语调, 而语音又是外语学习重要的基本功。针对这一盲点, 教师采取集体训练与个别纠音辅导相结合。教师课堂上教授操练之后, 仍未明了改进的学习者可以在他ö 她所熟习的自助组内寻求帮助, 这既可以培养互动精神, 也有助于学习者之间建立友好、密切、彼此信赖的合作关系, 由此增进外语学习的动力[8 ]。自助组在学期内每周至少活动一次, 每次不少于一学时。教师课堂上统一给自助组布置活动内容, 并参与自助组的活动, 进行指导。很自然地, 自助组的工作活动成为交际英语课堂的的延伸, 也是促进外语学习者语言能力提高的有益补充; 教师课堂上的情感也藉此进一步渗透至学习者的课外活动。这会使教师更具亲和力。活动的结果以自助组为单位, 向 “全班汇报” (p resen tat i on)。然后在教师指导下由学习者点评, 从中选出最受大家喜爱的 “汇报” 打印成文。如此, 被选中的自助组的每一位成员都会有很大的满足感和自豪感, 团队精神无形中得到进一步加强, 组员之间的互动也更加生动活泼, 对外语的学习兴趣也越发浓厚。教师在英语课堂上的情感渗透有利于营造充满生机和活力的课堂气氛, 培养学习者积极大胆的外语学习倾向和创新思维, 催发学习者英语交际能力的提高。当然, 情感因素不能取代认知因素, 不能解决英语学习中的所有问题。
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