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五准则相比较，不难发现，两者都是对人类言语行为礼貌的概括，具有一定程度上的兼容性和普遍性。两者都是 other-oriented。根据惠（bene- fit）和损（cost）关系，我们可以看出礼貌交际的核心是注意到人们喜欢听好话，不喜欢听坏话，因而这两者都是”投其所好”，实质就是设身处地为他人考虑，对别人胃口。它们都是达到交际的“社会目的”（social goal）的手段，而这样做恰好也是为达到交际的“真正目的”（personal goal）扫除障碍。（二）中西礼貌原则的差异。前面所讲的礼貌原则的普遍性，它尽管在较大程度上对礼貌现象进行概括，包含了不同民族文化中的礼貌共性，但具体到每个不同的民族，文化以及同一民族，文化中不同的群体或个人对礼貌原则认同的差异性，礼貌原则的个性便凸现出来了。（1）礼貌的内涵差异。中国是文明古国, 礼仪之邦, 礼貌的历史源远流长。中国文化的礼貌与传统的礼治紧密相连, “礼义者, 治之始也”（《荀子·王制》）。礼用来指谓礼制。众所周知，礼是中国古代哲学思想的一个重要的组成部分。《周礼》《礼仪》《礼记》总称“三礼”，是先秦以前典章制度的集大成。从欲望到社会等级差别，从等级差别到欲望的满足，最后到治，这就是礼的产生以及社会功能。在传统上以差序格局为主要取向的社会结构并以群体取向和他人为主要取向的中国社会,礼的精神就是天地人伦的上尊下卑。“上下有义, 贵贱有分, 长幼有序, 贫富有度, 凡此八者, 礼之经也”（《管子·五辅》）。这里明确指出了礼就是维护现行社会等差的行为法则。礼不仅维护了社会传统秩序, 还制约着人们的思想言行, 从而协调了社会上各种关系和矛盾, 维护了社会的统一和稳定。现代的“礼貌”与古代的“礼”有很大的差别，同时也有很多的联系。礼貌不再是作为维护现行社会等差的行为准则，而是作为不分差别，供人们效仿的行为规范。“礼貌”是恭敬有礼之意。礼貌一词最早出现在《孟子·告子章句下》里，“礼貌未衰，言弗行之，则去之”。“礼”在古代也用来意谓现代意义的礼貌。“礼，敬也（《墨子·经上》）。” 对礼貌影响最大的应该是《礼记》。中国礼貌的自卑尊人是中国式礼貌的最大特点，《礼记》里就贯穿了这样的一个思想。英语中的礼貌可以追溯到 15 世纪，一个礼貌的人具备 “文雅，诚恳的礼貌品质（ofrefinedcourteousmanners）”。“礼貌”与上层社会的行为规范紧密相关，因而有“礼貌社会（politesociety）”这一说法。在西方，基督教和古代哲学对人们的生活，特别是言语行为影响极深。基督教所倡导的平等，所崇尚的个人主义对人们的言行起着决定作用。在《圣经》中, 耶稣宣称家中所有的成员都是平等的，孩子们可以反驳他们的父母。基督教也强调语言的功能。对于基督教徒们，语言不是空谈，而是上帝给每个人的礼物。语言驱使了人际间的交往。基督教徒们还相信上帝就是依赖《圣经》中的语言将自己呈现在众人面前。因此, 西方人极其重视用语言来体现个体，用语言来体现上帝所赋予他这个个体的存在。 Fraser(1990)把礼貌解释成“社会准则观（socialnormview）”，并把礼貌等级化，分为“一级礼貌（first order politeness）” 和“二级礼貌（second order politeness）”。美国教士，知名心理咨询家Dr. Norman Vincent Peale 把礼貌的基本要素进行了归纳。比如，强烈的公正意识（astrongsenseofjustice），理解别人的心情（aquality that enablesa persontoseeinto the mind or heart of someone else），不管社会地位高低或是作用的大小，对所有的人都一视同仁（thecapacitytotreatallperson alike, regardless of status or importance）。（2）礼貌语用的差异。汉文化和英美文化都有其常用的称谓形式。一般说来，在汉文化中使用称呼语时应考虑听话人的职务、职业、性别、年龄以及谈话场合、同谈话人的关系等因素，才能找出符合称谓准则标准的称呼语。英美文化中的称谓模式主要称谓词+姓,如称MaryBrown为MissBrown。名, 如Mary。在所有文化中，modesty 被看作是礼貌的表现，但不同文化背景的人在遵循谦虚准则时存在程度上的差异。当人们受到赞扬时，讲英语的人都说“thankyou”以表示接受，他们认为，欣然接受对的赞扬可以避免损害对方的积极面子，因而是礼貌的。汉文化交际者听到赞美后往往贬低自己, 常常说“哪里, 哪里”“我做的很不够”以及“这是我应该做的”。然而在英美文化中这种答辞往往被看作虚伪、缺乏自信的表现, 使英美人感到自己的话被直言否决而认为中国人不讲礼貌, 这是因为在英美文化谦虚准则中, 人们通常采取转移或降低对方的赞美而不是直言否定对方。中国人在言语交往中讲究赏脸，避免丢脸，要给面子，要顾全面子。中国人往往用礼貌作为语用手段，力求和谐。当不得不使用有伤面子的言辞时，采用的策略往往是先肯定后指出不足或赞同，后摆出分歧这就是所谓“求同”。英美文化中的赞扬准则和赞同准则同汉文化中的求同准则有很多相似之处。两种文化都认为应最大限度地考虑对方的“面子”，但两种文化求同的方式及表现形式也存在着一些差异。汉文化的赞扬既包括上对下、长对幼的赞赏, 也包括下对上、少对长的肯定等，但赞扬的方面主要是人们的才能人品、修养道德等。然而，英美文化中的赞扬却无所不至，无所不包。另外，汉文化中的赞扬大多采用先褒后贬模式，即先赞美对方，肯定对方的成绩后再指出对方的不足之处和需要改进的地方，但英美文化的赞扬准则和赞同准则体现了有话直说的文化观念。在德言行准则方面汉文化中的“德”是指在行为动机上尽量减少他人付出的代价, 尽量增多对他人的益处，这同英美文化中的策略准则大体一致。汉文化中的“言”是指尽量减少自己付出的代价，尽量增多自己得到的益处，这同英美文化的慷慨准则大体一致。如帮助别人得到别人赞扬后常说“没有什么, 这是我应该做的”、“一点小事，举手之劳”等。而在得到别人帮助时常说“太感谢您了”、“不好意思，浪费了您这么多宝贵的时间”等。英美文化中也有类似的表达方式，如对于别人的感谢常说“Youarewelcome”、“It'sagreatpleas- uretodoso”、“I'mverygladtohelpyou”。同样，对于别人的帮助也极大地表示感谢，如“Thank you very much for your help”。但对于汉文化中的交际者所说的“It's my duty to do so”、“I'msorrytohavewastedalotofyourtime”，英美人士却不知所措，因为这种方式的感谢在英美文化中是不存在的。三、礼貌差异的成因中西礼貌语用差异虽然是文化交往中的显性表现，但决定这些差异的是那些较为隐秘和深刻的、以文化特质、思维模式和民族性格为核心的隐性因素。一个民族的文化相异于另一个民族的文化最关键的地方是思维方式，因为一个民族的典型思维方式往往是一切精神文明产生的基础。纵观中西传统文化思维方式，它们的差异集中体现在整体的思维定势和个体的思维定势及群体取向和个人主义取向。中华民族有机整体的思维定势是基于“天人合一”的宇宙观和哲学基础之上。“天人合一”观，这种圆式思维模式不仅成为中国文化的终极指向, 也为中华民族思想意识上追求整体、笼统、综合和知觉上重直觉打上深深的烙印。在西方文化中，天人相分、二者对立，因而西方人是线性思维，重分析、重逻辑、求准确、崇拜个人主义, 追求自由和差异, 求变、突破常规是他们的精神动力。中国人自古以来追求的修身、养性、齐家、治国、平天下是中国传统文化最重要的价值取向。在这种思想和价值取向的指导下, 汉民族培养起顾全大