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【摘要〕人类交际有两种:语言与非语言交际，非语言交际指的是语言行为以外的所有交际行为，即非语言行为。语言行为与非语言行为共同形成交际的完整过程。而非语言行为在语言交际的过程中起着重要的作用.只有通过不断地观察和分析语言交际者的内在行为方式和语言交际的自然环境，以及各种非言语行为所表现出来的语言信息，才能够有效地提高语言交际的效果。一、非言语行为在语言交际中的重要性在语言交际过程中，人们不仅有语言行为，而且还有内容极为丰富的非言语行为。语言交际是依靠语言手段，包括文字(书面)或口头语言进行交际，表达思想，传递信息的过程。非言语行为的交际则是通过使用不属于语言范畴的方法来传递信息的过程。近几年来，国外对非言语行为的研究已经发展成为副语言学(Paralinguisti。)，身势学(Ki- nesies，Blrdwhistelll970)和近体学(Proxemies， Hall1969)等新兴学科，通过对语言文学的研究，人们逐渐认识到:在实际语言交际的过程中，语言信息和非语言信息总是相互影响，相互作用的。言语行为和非言语行为相互结合，构成了人类完整的语言交际体系。非言语行为，如面部表情，姿态，声音等;语言交流者双方在语言交流的过程中所保持的距离和进行语言交流的时间等，均可表达出文字语言无法表达的思想。这种非语言交际形式总是经常地，不断地，并且在毫无意识的情况下进行的，影响着具有相同文化背景的人们之间的语言交际活动。类似于这种情况，在文化背景不同的人们之间进行语言交际时也是同样存在的。许许多多的旅行者经常由于不理解异乡人的非语言交流的行为方式，从而感到他们与异乡人的语言交流中存在着许多困难。身临异乡的人经常面临着“。ultureshoek，，(文化阻尼)这种语言交流上的困惑，也就是说:语言与非语言文化交际方面的“阻尼因素”。那么，这种 “阻尼因素”究竟是什么呢? 人们所说的“民族文化”实际上就是用某种生活方式表现出来的，具有该民族特点的观点、风俗、信仰、价值观，以及科学技术知识等。具体可分为两个方面，即:物质方面的(materialaspeets)，如: 文学艺术和科技产品;以及非物质方面的(non一 materialaspects)，如:风俗习惯、信仰、价值观和技术知识等等。然而，在进行语言文化交际时，即使是人们已经达成共识的语言和非语言的行为方式，也同样存着语言交际方面的障碍，这种障碍就被称之为“阻尼因素”。人们在进行语言交际的过程中所使用的言语行为和非言语行为，由于存在着民族文化的差别，所以从语言文化这个角度上来讲，人们在进行语言交际和非语言交际时，这种阻尼因素是始终存在的。但是，尽管存在着这种阻尼因素，人们在语言文化交际的过程中，潜意识地表现出来的这种非言语行为所包含的含义是文字形式无法表达的。据统计，在某些情况下，通过语言渠道传递的信息量所占的比例仅是整个语言文化交流信息量的35写。换言之，“写以上的语言信息都是通过非语言的形式表现出来的。这种估算方式，也仅是以同一民族的母语为基础的，如果从跨语言文化交际的角度来考虑的话，鉴于民族语言文化方面存在的障碍，通过非语言形式进行语言交际传递的信息量所占的比例更大。因此，在语言文化交际的程中，非言语行为从某种意义上来讲，可以起到克服民族语言文化交际之间的障碍，达到更加有效地提高语言文化交际的效果。二、非言语行为在语言文化交际中的作用语言交流是一种动态的和不可倒逆的过程。 DebotalTanna在That，sNotWhat1Mean一书中指出:“Communieation15aeontinuousstreamin whieheverything15simultaneouslyareaetionand aninstigation，andaninstigationandareaetion，，，也就是说，人们可以在同一个时间内传递并接受语言交际信息。这种传递过程中的语言和非语言信息，从某种意义上来讲，确定了自己的语言内涵。大多数人认为，人们只能用语言交际的方式来进行语言交际。但实际上，所有的人，包括无法使用语言的方式来进行交流的人们，总是求助于非语言的形式来完成语言交际。非语言的交际(如:面部表情，姿势和姿态，服装，发式，外表，声音，交谈双方所保持的距离，语言交际的时间以及双方在语言交际时表现出来的沉默等)都可以表现出人类各种类型的，不是用文字或语言形式可以表达出的种种感受。这种非言语行为总是在不断地，在非自愿地或毫无意识地情况下进行的。正如DaulWatzlawiek 在PragmatiesofHumanCommunieation中指出的那样:“Nomatterhowhardyoumaytry，noone eannot。ommunieate.”确切地说，人们是根本无法停止这种非语言形式的语言交际的，原因是人们根本无法停止他们的社会活动。RayBirdWhistell 认为，“在两个人的正常语言交际中，语言渠道传递的信息占不到整个社会信息含量的三分之一”。在人们逐渐进人信息化社会的今天，跨语言文化交际的形式将成为人们进行语言信息传递的主要方式; 因为语言与民族文化方面存在的诸多障碍，非语言的交际方式将在语言文化的交际中占据愈来愈重要的地位。但是，非语言的交际具有很大的模棱两可性，只能够在特定的语言交际环境中才能被人理解。同样，文化交际习惯上的多样性也会影响到不同民族文化的非言语行为。比如说:英国人认为，手掌向内两指头形成“V”型，是一种不礼貌的行为。但是，Churchill在第二次世界大战中的一次演讲中，改用手掌向外，两手指形成“V”型来表示 “胜利”，引起了一阵轰动并得到了听众的认可。在欧洲国家，如果您没有像Ch盯chill那样，仍手掌向内用“V”型手指来侮辱饭店的某一个招待的话，就要被罚喝两杯啤酒。因此，要准确地利用“非言语行为”来达到语言交际的目的，就要认真地研究一下非言语行为在不同的文化背景下所具有的特点和包含的特殊含义。三、非言语行为在语言文化交际过程中的表现形式 l、各民族文化间的非语言交际活动面部表情:在所有的非语言交际活动中，面部表情的活动是人类生活中最重要的传递感情(如: 快乐、惊奇、愤怒和悲伤等)而又能普遍被人们接受的一种交际方式。正如人们经常所说的那样:“扬眉很有可能表示‘吃惊、恐惧’;紧皱眉头表示‘紧张、焦虑或沉思’;额头渗汗表示‘精神紧张或付出了辛勤的劳动’;微笑和捧腹大笑可以传递，友好、偷快、满足’等感情。” 然而，在各种不同的民族文化活动中，并不是所有的面部表情表达的都是同一种含义。著名的语言学家RalphWaldoEmerron曾经讲过:“人类的眼神所能表达的思想至少与他的舌头传递的信息是一样多的。”这说明，各种各样的眼神总是始终与人们的思想、感情紧紧地联系在一起的。比如说:中国人瞪大眼睛意味着“吃惊、发呆、或要准备与人打架”;眼睛往下看是表示“谦虚”;凝视是表示 “好奇”。然而在其他国家或民族团体中，这样的眼神表情则不会具有这些含义。比如说，美国人对中国人的这种用眼睛来“凝视”或用“眼睛长时间的盯人”的表情就会感到“迷惑不解”。葡萄牙人总是避免用眼睛来直接接触人，以表示“尊敬”与“服从”。而美国人喜欢用眼睛不时地看着讲话人，以表示“尊敬”，否则，则会被人认为是“不真诚”或“不忠实”。一次，有一位在纽约的一家中学读书的十来岁的葡萄牙姑娘，因被人怀疑 “吸毒”而被带去见校长。这位学生尽管学习成绩很好，也没有任何不轨行为的记录，但还是被校长认为是有过失的，原因是这位校长感觉到“这位姑娘似乎有点紧张，她不敢面对着我，也不敢正视我，因此值得怀疑。”然而，这位姑娘则是遵循着葡萄牙人的民族习惯，眼睛盯着地面，避免与长者的眼睛接触，以表示“尊敬”和“服从”。但是，这位校长则总是信奉着，英国人古老的格言“决不要相信那些不敢正视您的人”。幸运的是，有一位从事西班牙文学研究的教师及时地向校长解释了葡萄牙人的这种习惯，才使得这位校长能恰如其分地处理好这件事情。 WilliamShakespeare总是说:“一个人讲话时的眼神、面部表情、嘴唇的位置都代表着他的内心语言。”因此，演讲者的，以及周围听众的各种面部表情，都可以表现出他们内心深处的各种思想与感情活动，并可以直接地来完成大部分的信息交流。因此，在跨文化的语言交际活动中，学会并理解各种面部表情所隐藏的含义是很重要的。姿态:不同类型的体姿