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［摘要］外贸英语函电课程是商务英语专业课程体系中很重要的一门专业课,它的教学效果很大程度上影响学生就业的实际操作能力。本人针对提高其教学效果,结合近几年的教学经验提出几点教学方法。前言随着我国加入世界贸易组织,我国对外经济贸易和技术合作迅速发展,贸易做法更加灵活,内容更加丰富多样,对外联系和信息交流日趋频繁。对外经贸函电作为国际贸易中对外联系和交往的一种主要媒介和商务信息交流的载体,以英语语言形式反映世界各国之间的经济贸易往来和商务活动,其作用已越来越受到人们的重视。在商务英语专业课程体系中,外贸英语函电已成为一门操作性很强的实践课程。如何让学生在此课程中学到实质性的本领是商务英语专业教师值得探讨的一个问题,本人就近几年的外贸英语函电的教学经验提出几点方法。一、目标定位法目标定位即将学生引导到具体的工作岗位、工作任务。教师可以先了解学生是否清楚学习本专业将来进入社会将从事何种工作,岗位名称是什么,具体工作又是怎样。大多数情况下,由于缺乏足够的社会经验和实践经历,学生并不了解这些。此时,教师做一些解说,学生兴趣是非常浓厚的。在现行人才市场上,商务英语专业学生走向最多的岗位是外贸业务员，外贸文员,单证员,跟单员等。具体到每一天每一个月,这些岗位涉及最多的工作内容会是:通过电脑用一个或多个操作平台甚至MSN、E-MAIL等形式联系外商,不时通过使用国际长途电话,偶尔参加国际型展销会,商品贸易会等。一单一单下来,对单据进行处理,直到最后交易完成。在这些内容中,使用频率最高、占用时间最长的是通过电脑用一个或多个操作平台,甚至用MSN,E-MAIL等联系外商。外贸英语函电正是针对此过程进行引导、强化、练习,熟悉此过程中频繁使用的专业术语、句型、思路、信的结构以及结合7C原则的使用。通过对这些内容的了解,学生便能对此对号入座,了解此课程在实际工作中的运用。二、纲要法在此课程的最初阶段,拿到课本后,不管课本是否编排出色,学生对其内容都会有些许的迷茫,特别是前段时间教学效果不佳时,学生会很没方向,甚至个别想换专业。这个时候,第一堂课的引导显得至关重要。教师应该帮助学生疏导前面的课程,帮他们串成一条线,直接引导向将来的相关专业工作岗位需求。如前段时间的英语口语、英语听力、英语阅读、英语语法、英语写作课程是给学生做一个英语基础铺垫;前个学期国际贸易实务课程是给学生做国贸理论知识的铺垫,以便于将来用英文写函谈判时明白为什么在信汇的支付方式下,要尽力将检验时间提前,检验机构确定，或者CFR价格条款下,写函谈判时一定要反复强调装船通知发出要及时等;前段时间的商务英语课程能让学生了解一些商务基础知识,公司内部管理所涉及的诸多问题,甚至可以了解某些行业基本行情以及通过市场调查了解一些市场动态;到了外贸英语函电课程进入更实际的操作过程,用函电与外商联系;甚至下学期的商务英语谈判课程用口语与外商联系业务。通过这个介绍,学生也了解了本专业的课程体系,能够准确地对待每一堂课。同时，介绍外贸英语函电课程时,教师更应对外贸业务的全流程做一个基本的介绍，即建立业务联系。如咨信调查、询盘、发盘、还盘、订购确认、保险、包装、运输、支付、检验、仲裁、投诉、索赔甚至代理、补贸易等。学生通过对这些内容的了解可把课文一篇一篇串起来形成一笔单,这样学起来条理更清楚。三、思路嵌入法很多学生在学习各种英语课程时，很容易把每门课都当成翻译课来学习,把每门课划为某分支内容的翻译。拿到外贸英语函电课本,也不自主地翻译文中的每封信函,课后的写函题便把函的要求翻译一遍。如果是这么学,到最后学生最多停留在了解专业术语。专业句型的翻译,比起学此课程前,写起函来并没有明显的进步。这里就涉及到外贸英语函电课的写函思路、函的框架建立的问题。结合如下函电写作,分析思路的嵌入问题。 1.告诉对方销售确认合同已寄出,希望用户会签 2.催促对方开立有关信用证 3.感谢合作 (1)首先分析此笔单的进程,既然提到销售确认合同,则对方已决定下单,我方确认有无货或备货时间是否充足后,拟订合同。根据7C原则中的礼貌性原则(courtesy)和完整性原则(completeness)及体贴性原则(consideration),在此函的首段,我方应感谢贵方对产品的兴趣,或感谢下单,也非常荣幸能成为贵方供货商,告知存货充足能供应现货或备货期没问题,从而拟订合同。 (2)合同会签。既然我方是乙方,我方拟订了合同,我方定希望能尽快签下合同,则此合同寄出时,我方已经签好我方该签字的部分,要求对方会签后,寄回一份给我方存档。 (3)要求对方开立信用证,这一点应是特别谨慎的一部分,因为要求对方出钱,从体贴原则看,我方应多为甲方考虑,尽量让其安心放钱。在此，我方保证货物质量，贵方肯定会满意,贵方一开信用证,我方立即备货,装船一完成,我方立即发出装船通知等。在这种情况下,针对对方的疑虑,我方都做出了承诺,多少能打消甲方的顾虑,充分体现体贴原则。 (4)感谢合作,一般情况下,这只是句套话,我们也可换成对此单的祝愿等话语,体现出我方的诚意,期待再次合作。 (5)根据具体性原则(concreteness)、完整性原则、此单中涉及的销售合同应是一式两份,合同编号我方应给出,涉及货物编号我方也应标明。 (6)再次强调,全篇应注意使用礼貌性的委婉的句型,如:You mayrest assured that(贵方大可放心)/Would you please open the relative L/C(烦请贵方开立相关信用证)。四、艾宾浩斯记忆法德国心理学家艾宾浩斯研究发现,遗忘在学习之后立即开始,而且遗忘进程并不是均匀的,最初遗忘速度很快,以后逐渐缓慢。将其应用到外贸函电课程以后,则可采用“学习———复习———再学习———小测———大测”。初次印象即“学习”,下次课前稍微巩固即“复习”,复习发现漏洞后再记忆即“再学习”,期中考试即“小测”,期终考试即“大测”。其中,复习和小测的形式可以是灵活的,为节省时间,提高效率,采用口头形式,亦也增强学生口头表达能力,即兴翻译能力。通过全过程的学习,学生对此课程信息的掌握,不论在书面上及口头上都是很牢固的，充分达到教学目的。五、实战演练法此课程的实战演练不应局限在书面形式,为提高学生心理素质,口头表达能力更应采用口头形式。学生自由组合,1到3名学生为一组完成一个章节的演练,以口头测试的形式出现,小组成员走上讲台,大方地接受其他同学以及老师对此章节的提问,提问内容涉及此章节中的词汇、句型、信函思路等,甚至列出几点,要求以口头形式写函。通过本人这几年的函电教学实践,此过程一旦落实,效果是非常好的,学生为了完成这个环节,课后会反复自主复习。这个环节是检测学生自主学习,检测教学效果的一个关键环节六、结语商务英语是一个实践性很强的专业,而外贸英语函电课程是其很重要的一门专业课程,它的掌握对外贸人员工作意义重大。对教学者来说，必须结合其专业性及学生的基础,实施切实有效的教学方法,保证达到教学目的,把学生培养成以英语为工具,具备一定商务思路,商务头脑,交际能力,表达能力强的复合型人才。参考文献［1］谭芳，朱慧萍.外经贸英语函电［M］.上海:学林出版社,2005. ［2］尹小萤等.外贸英语函电［M］.西安:西安交通大学出版社,2004. ［3］於奇.外贸英语的语言特点与翻译［M］.河南大学出版社