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摘　要:商务英语考试考核学生在工作环境中的英语运用能力,其口试具有交际测试特点,对商务英语口语教学有一定的借鉴意义。语言教学和语言测试的关系是一种“伙伴关系”(relation2ship of partnership)。语言测试既可作为检查语言教学活动的手段为语言教学服务,同时又对语言教学产生一定的反拨作用。这种反拨作用或有益于教学,或妨碍教学。英语口语教学和口语测试的关系也是如此。口语教学的目的就是使学生能口头运用英语,获得参与各类形式的交流的能力。口语测试是一种科学的衡量工具,一方面客观、准确、公正的评价学生的口语能力,另一方面检测口语教学成效,成为教师取得反馈信息的主要方法,对外语教学产生指挥棒的效应。一、关于BEC口语测试 1.BEC考试简介剑桥商务英语证书(Business English Certificate,BEC)是教育部考试中心和英国剑桥大学考试委员会合作举办的一项考核考生在商务办公环境中英语听、说、读、写能力的语言水平考试。考试分为笔试和口试两个阶段。在中国,随着经济的发展和国际商贸活动的增加,商务英语已成为求职就业时的一项重要考核内容。目前,很多高校的商务英语专业和国贸专业都开设商务英语课程,要求学生通过剑桥商务英语考试。 2.BEC口试形式与内容BEC口试主要考查考生商务交往过程中运用英文的能力。BEC口试测试分三个阶段进行。第一阶段:考官与考生以真实身份交流。考查学生对具体语言功能的掌握。考生应对考官的问题做出回答或表达自己的观点。第二阶段:考生与考生交流。考生分别单独就某一商务情景进行阐述。阐述完毕,考生就所阐述的内容相互提问。考生双方持有不同的信息,必须向对方索取自己没有的信息,才能完成测试任务。双方在有意义的情景中进行交际以弥合信息差距。口试目的明确,交互性强,是非常典型的语言交际活动。第三阶段:考生就某一话题进行双向交流讨论,考生进行平等的对话,相互倾听,完成交换信息和观点的任务,主考官进一步就主题提问,考察考生用适当的功能性语言和互动交流的能力。 3.BEC口试交际测试特点美国当代著名应用语言学家Bachman(1999)提出交际能力模型,为交际英语测试建立了理论基础。他认为交际能力包括语言组织能力,语言使用能力和策略能力。结合交际测试法的基本原则,BEC口试交际测试特点如下:1)交际测试的前提是以受试者需求分析为依据制定考试大纲和内容等。剑桥大学地方考试委员会在推行BEC之前,首先对英语为非母语国家的人员从事商务工作的具体需求进行了大量的调查分析验证,得出目标行为(work-related“can-do”statement),然后制定考试大纲,作为测试取样的基础和验证考试效度的依据。2)交际测试强调语境和情景的重要性,这是语言交际能力的决定因索。而BEC考试内容也以工作环境中的商务活动为载体评估受试者的语言运用能力,口试中注重给考生提供情景信息,以商务活动中的虚拟身份,根据情景和提示,回答并向对方提问,完成测试任务。3)交际测试应尽量争取测试任务和篇章的真实性。BEC口试提供的与商务有关的话题,如谈论工作、公司、产品、入住旅馆、旅游等等。从口语测试的题型和任务履行来看,考生在使用语言时有明确的目的,是再现生活或接近生活。4)交际测试的评估标准是交际的有效性,即从准确性、得体性和流利性评价交际行为的有效程度,这是质的评估,而非量的评估。BEC口试采用双人独立评分,总体评分与分析性评分相结合。主考官发问,负责总体印象分,总体性评分法的依据是交际性测试体系的观点,即把语言放在实际交际中作为一个整体来评价。分析性评分法反映了分割式的语言观,这种评分的标准比较详细,可以提高评分的信度。副考官按照评分细则从语法与词汇、语音、语篇处理及交互性四个方面打分,其中前两项是对语言能力的评价,着重准确性;语篇处理指句子结构是否多样化,句与句连接是否恰当,组织观点、考虑措词的停顿是否适中等,这是对流利性的评估;后两项强调语言的交际特点与技巧。二、BEC口语测试对商务英语口语教学的反拨作用 1.建立完整的听说教学体系,听说结合BEC考试大纲指出,“BEC考试基本上属于实用性而非学术性的,其目的是考查学生在具体的商务环境中实际运用英语语言的能力,能否正确地理解、处理及回答各种工作中的问题”。注重培养学生的语言运用的能力,充分认识听说的重要性。根据分级教学理论,每个阶段都制定各自的教学规划及相应的配套教材,因材施教。从心理语言学的角度看,听说紧密相连,不可分割。口语课教师一定要注意听说结合,一方面要加大听的输入。大量的、可理解的输入才能培养出语言的语感。因此,教师不断给学生提供适合的资料,培养语言敏感性,提高理解力。另一方而要加大说的输出。学生长期以来习惯了记单词、语法规则和做习题,并没有真正感到使用英语的必要性和自觉能动性,从而逐渐丧失了兴趣。教师应精心组织、合理安排好每一堂课,引导学生参与、设计各项实践活动,充分调动学生的积极性和主动性,创造语言实践机会。 2.培养学生的交际能力,传授交际策略语言是人类最重要的交际工具,学习商务英语的目的是获得以英语为工具参与商务交际的能力。卡纳尔和斯温(1980)也曾提出,交际能力包括四个方面,即语言能力,社会语言能力,话语能力和策略能力。但传统的外语教学一向忽视对语言功能的知识及这种知识的运用能力,认为有了对语言形式的知识及技巧便可以进行交际。事实上,即使最起码的交际,也需要交际能力和运用功能知识。W idowson认为建立在习惯基础上通过听觉和视觉媒介实现的说的能力只能是语言技能,不能称为语言能力,只有建立在用法基础上的说才具有实际价值。BEC英语口试提供真实的交际情景和语境,充分体现语言交际的交互性。学生必须在这真实情景中创造性地独立运用英语,以达到交际的目的。因此在教学活动中既要重视英语语言能力的训练,也要重视商务交际能力的培养;设计近于真实的商务交际环境,使学生通过语言交际掌握交际的技能。适当给学生传授一些交际策略能力的知识也是有必要的。老师应加以正确引导一些转述策略如近似表达、造词、迂回等,学生在交际中下意识或多或少地自觉运用这种的交际策略来补救交际中断或增强交际的有效性,此外,还可以教学生恰当地使用一些交际套语、搪塞语如:Well,let methink……;That’s a very big/interesting/difficult question……;I’m not sure,I’ll just have to find out……;You know,I’ve nev2er really thought about it before……;等。这样可以缓解紧张心理,也可弥补因思考而造成的言语不连贯等现象。另外,善于使用连词如but,and,while和副词unfortunately,however,onthe country等也显得语义连贯、条理清晰。House认为学习者语用流利性的发展在一定程度上是使用了套语的结果。背诵和熟记套语、词组,在交际时出口成句,可增强学生说的信心。 3.重视培养学生的话语语篇能力当设定了一定的英语水平之后对表述内容的把握和对组织这些内容的方法和策略的把握直接影响了口头连贯表述这一内容的言语行为的发挥。老师在引导学生进行交际时,是否可以适当讲解一些篇章知识,让学生养成一个良好的表述习惯。根据篇章语言学理论,篇章构建的步骤有如下五步:1)计划:确定所表述的目的、所选用的篇章类型。2)确定思想内容,包括主题思想和核心概念及相关概念。3)发展:即展示出概念关系网络,形成总体结构。4)表达:为这一结构找出相应的表达形式。5)语言处理:将表达形式通过语音、语法和词汇手段形成连贯表述。这五步是对要表述的内容做程序性的处理,合乎人们了解事物、认识事物、记叙和描述事物的心理习惯,适用于口头表达,只是在话语表达中这种过程非常短暂,它要求言语者对整个过程掌握得非常熟练,使之形成一种思维定式和话语习惯。具体方法如:让学生反复运用一些有助于增强语篇衔接和连贯的词汇如:“First,…Second,…Lastbut not the least,…”;“On one hand,…On the other hand,…”;“Firstly,…Secondly,…Lastly,…”;“What’smore,…”;“Furthermore,…”;“In a