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结构调查与访谈;对相关人员(被咨询人)的语言调查; 从公众正式渠道和政府文件中获取的数据; 问卷调查; 测试、成绩评定和考试中获取的数据; 申请报读人数、出勤率、固定上课人数、退出人数及通过率等。2 . 定性研究: 半结构式访谈; 课堂观摩; 案例调查; 正式讨论会。定性研究一般用于确定需求的本质而定量研究一般用于确定需求的广度与范围。开展需求分析最理想的方式应该是尽量把定性研究和定量研究结合起来, 从多种渠道, 用多种工具了解和获取多方面的相关信息与观点。既要从外语学习者身上, 还要从外语老师和其他所有相关人士那里获取各种类型的相关信息。资料收集好以后, 更为重要的是对所收集到的资料进行分析。分析应是需求分析中一个非常重要的环节, 因为问卷调查、面谈、测试等仅仅是获取所需资料的手段, 而非目的。只有详细分析获取的信息, 才能获得我们课程设置的依据。分析可以采用定量分析( quant itat ive anal2ysis )的方法, 也可以采用定性分析( qualitat ive analysis)的办法, 也可以综合使用两种方法。
    四、需求分析对商务英语课程设计的意义
    所谓课程设计就是对教学的整个过程进行计划并对其实施情况进行监督和干预。 N unan ( 1988)把课程设置的过程划分为以下几个阶段: 分析学习者的需求和目的, 确定教学目标, 对教学内容进行选择和分级, 进行适当的教学安排, 对学生进行分班, 选择、改编或编写合适的教学资料, 设计学习任务和评估方式。可见分析学习者的需求和学习目的应看成是课程计划的首要环节, 是后面一系列活动的出发点。因此, 能否做好深入细致的需求分析, 对于设置课程大纲, 选用合适的教材, 起着至关重要的作用。需求分析除了对课程设计具有重要意义外, 它对于教师改进教学方法, 提高教学效果也有重要意义。外语课堂上有不少问题源于教师对学生的兴趣和需求关注不够, 他们没有意识到学习者应是他们收集信息的重要来源。需求分析可以使教师对于课程最终所要实现的目标有一清晰的印象, 而对于教学目标的清晰把握可以使教师消除教学中的盲目性, 提高教学效率。总之, 需求分析有助于教师认识学习者的需求以及未来的工作情景对学习者语言技能的要求, 并有效地实现教学目标。同时,需求分析对于提高学习者的学习主动性和积极性关系也很重大, 因为需求分析过程中和学生一起探讨他们的不足和目标时,学生会对自己的情况有一个更加清晰的了解, 从而明确自己的学习目标。另一方面, 通过需求分析, 学习者也会因为回答需求分析的各种问题而对自己的学习目的有一个逐步清晰的过程,而帮助学生认清学习目标可以使他们最大可能地参与到教学过程中来, 参与到课程安排、教材的选编和课堂教学的互相配合中来, 从而调动起学生学习本课程的兴趣和积极性。而 “随着学生越来越多地参与到课程中去, 他们对课程的态度和学习方法也会不断变化” 。
   结论:
   总之, 只有通过准确的市场需求分析才能保证教学内容符合学习者的需求。因此, 为确保商务英语专业能满足学生的学习需求和未来的就业需要, 必须在设置课程前进行必要的需求分析。人才市场的需求, 决定了高职院校的生存与发展。要以市场需求为导向, 制订培养方案, 优化课程设置, 培养符合市场需求的人才。
参考文献
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