英语论文网

摘要：企业作为社会系统中的一因子，它的生存发展与社会的健康和福利密切相关，承担社会责任是企业可持续发展的必由之路。从企业的角度出发，企业的社会责任可划分为经济活动中的社会责任和社会生活中社会责任。两者实现机制存在差异。企业经济活动中的社会责任是当前管理和建设的重点。 Abstract: As a factor took in the social system, the enterprise’s survival development is contacted with society’s health and the welfare. Undertaking the social responsibility are the enterprise sustainable development ways that must be taken. Embarks from enterprise’s angle, enterprise’s social responsibility may divide into the responsibility in the economic activity and in social life. and there are many difference between the realization mechanism. And the responsibility in the economic activity is the key point of the management and the construction at present 1 企业社会责任种类的新划分近来因我国出口产品的质量问题引发了国内企业社会责任问题讨论的新浪潮。上世纪90年代中期开始,全球范围内开始了声势浩大的“企业社会责任运动”, 众多的企业道德标准纷纷设立。如SA8000标准、道琼斯可持续发展指数、社会信誉指数、英国的道德贸易行动(ETI)标准、德国的外贸零售商协会(AVE)标准等。企业社会责任标准的设立在一定程度上可以规范企业的行为,体现社会的进步，文明的发展。但标准只是跳高的高度，如何跃过这一高度才是至关重要的。在回答这个问题前有必要先定义什么是企业社会责任。虽然企业社会责任的概念已经广被接受，但就国际社会而言，还没有一个统一的定义。企业社会责任，其中强调的是“社会”二字，它是相对于企业的第一要务：经济责任而言。企业作为社会进步的基础（于光远语），追求利润是它的本性及基本职能，但作为社会生活中的一因子，企业在创造利润、争取自身生存发展的过程中,面对社会的需要和各种社会问题,为维护国家、社会和人类的利益,也应该承担一定的责任。这就是企业的社会责任。不少专家将企业社会责任划分为四种:经济责任、法律责任、道德责任、社会责任。这样划分企业社会责任，各种责任互有交叉。为使企业社会责任更具有层次性和操作性，笔者换一个视角，从企业的角度出发，将企业的社会责任划分为（1）企业经济活动中的责任。即企业在生产经营中的社会责任。包括企业的首要职责：为股东和社会创造财富，企业通过对资源进行合理的配置，提高生产经营效率，获取利润最大化，当然应该在合法与合德范围内；企业在生产经营过程中遵纪守法，遵守国家关于财务、劳动工资、物价管理等方面的规定，接受财税、审计部门的监督，自觉照章纳税；企业必须对员工承担相应的责任，如人本化管理方式，为个人发展提供和创造良好的环境和机会；对生产经营活动中的利益相关者承担相应的责任，如消费者、供应商、竞争者，企业外部效应承担者，如环境等。（2）企业社会生活中的责任。如企业对社区的责任，企业对其所处的社区有维护社区环境,参与社区文化教育、环境卫生、治安事务,支持社区公益事业等责任。企业对社会的责任，积极参与社会公益事业、慈善事业等。简单地说，就是将企业的社会责任分为对自己所为负责和非自己所为负责。彼得•德鲁克的名言：企业首先是做得好，然后是做好事是这种分类的最好诠释。前者是一种道德义务，而后者是更高层次的道德境界，也是整个社会对企业的道德希求。前者可以说是法律和制度要求的强制社会责任，如安全生产、环境保护、产品质量、售后服务等。这类企业社会责任往往是由政府机构通过法规、标准等强制推行的。后者是道德和价值观要求的自发社会责任，这类企业社会责任的推行建立在企业文化中对人、自然、社会和谐关系的认可上，体现企业家的人文素质与价值。 2 企业社会责任的实现机制企业作为社会系统的一个组成因子，它从社会中获取各种资源以维持和发展自我。冯贝•塔朗菲在他的《一般系统论》中认为，一个简单的信息反馈系统是由接受器、控制器、效应器三者组成，接受器接受刺激后通过调控器的调控最终将反应体现在效应器上，进而反馈成新的刺激。我们也可以将企业在履行社会责任过程中的影响因素及其实现的机制运用这个信息反馈系统加以解释说明。企业行为可以看做是接受器，经过自身道德和现有法律（控制器）调控后的企业行为作用于政府、市场、社会等效用器上，由它们将信息反馈成为新的刺激企业行为的因素，组成一个循环系统。在这个简单的信息评价和调控、反馈系统中，企业如何能更好履行自己的社会责任？ 2．1 加强法律和道德建设，充分发挥控制器作用 2003年底,我国已颁布了有关市场经济法规40余部,法律法规的基本完善,将使市场经济秩序切实得到法律保障。但与法律健全的国家相比，我们还存在着较大的差距。如：法律法规建设不配套，不完备；操作性不强，原则性条款较多，操作起来弹性较大，有空可钻，使一些不法经营者得以从事违不道德甚至违法经营活动，不承担社会责任的案例比比皆是。修改后的新《公司法》第五条规定：“公司从事经营活动，必须遵守法律、行政法规，遵守社会公德、商业道德，诚实守信，接受政府和社会公众的监督，承担社会责任。”第十七条规定：“公司必须保护职工的合法权益，依法与职工签订劳动合同，参加社会保险，加强劳动保护，实现安全生产。”这是我国第一次以法律的形式在《公司法》里明确提出企业社会责任的概念，但由于缺乏明确规定，及缺乏企业承担社会责任中的民事、刑事和行政责任，将会难以实施，仍是纸面上的法律。因此通过“企业社会责任”的立法，制定切实可行的企业社会责任法律规范，引导企业健康发展，将是今后很长一段时间内一项艰巨的任务。法律是企业履行社会责任的底线。但依靠法律强制力让企业承担社会责任，因为涉及面广，很难全面设防，且成本高昂。“公司的社会责任，既包括商法意义上的社会责任，也包括商业伦理意义上的社会责任。公司法为公司设定的社会责任是有限的，而商业伦理为公司设定的社会责任则是无限的。”①因此企业生产经营伦理理念对履行社会责任起决定性影响。而企业生产经营伦理理念关键取决于决策者的经营理念，包括拥有正确的价值观念、优良的个性特征等。企业能否承担社会责任，根本因素是“经济人”和“道德人”这两种人性假设在企业决策者身上的整合状况。作为“经济人”，企业决策者谋求利益最大化，并在自身利益与他人利益、社会利益无矛盾冲突时能自觉将企业行为置于职业道德和社会公德的约束之下，主动承担社会责任。但当自身利益、企业集团利益与他人利益、社会利益发生矛盾冲突时，则体现出“经济人”和“道德人”整合的不同层次。较高层次的整合则试图追求道德动机和效果、道德目标与手段的统一，具有高尚的道德品质和道德情操，表现在企业生产经营过程中必然是自动以他人利益和社会利益为重。而低层次的整合将自身的经济利益放在首位。因此，提高企业决策者的道德水平是提高企业社会责任感的有效途径。企业决策最终由员工组织实施，员工的道德素质也影响企业社会责任的履行。因此加强企业文化建设是增强企业社会责任感的又一途径。企业文化是“指一些假设、观念和价值观的普通集合。这些假设、观念和价值观是为了应付内部环境和外部环境而在组织内部发展起来的，并且它们被传给新的成员以指导他们在这些环境中的行为。”②企业文化是企业社会责任的存在方式和反映，为企业生产经营行为提供理论基础和方向，同时企业文化促进社会责任感的内化。国外许多企业非常重视企业文化建设，如日本松下电器公司的精神是：产业报国精神，光明正大精神，友好一致精神，奋斗向上精神，礼节谦让精神，适应同化精神，感激报恩精神。我国上世纪八十年代后不少企业在“一切向钱看”的口号指导下放松甚至放弃了企业文