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摘要:本文探讨的是商务英语写作的课程设计与教学模式。有别于传统的外语课程设计 ,本文把商务英语写作课程设计视为基于知识的、解决问题和做出决策的过程 ,并根据该课程的特点提出课程的基本设计框架及教学模式。
   1. 0 引言商务英语是以英语为媒介 ,为商务活动服务的 ,所涵盖的内容涉及到与商务有关的诸多领域以及开展商务活动的各个环节。随着中国对外开放的扩大 ,尤其是加入 WTO后 ,我国对外经贸往来日益频繁 ,对通外语懂商务的复合型人才的需求越来越大 ,要求也越来越高。在这一形势下 ,旨在培养这类复合型人才的商务英语普遍进入了高校课程之中 ,并受到广泛重视。由于该课程的特殊性 ,教学的质量高低直接关系到培养出来的毕业生能否胜任商务工作。因此 ,研究商务英语教学是保证其教学质量的前提。本文探讨的是商务英语写作课程设计与教学模式。
    2. 0 视课程设计为解决问题和做出决策的过程课程是教学的基本组成部分 ,其设计是否合理和科学对教学关系重大。课程设计可视为一个过程 ,据之 ,有关学习需要的原始数据被阐释 ,以便创造出一整套教学实践的完整系列 ,其最终目的是引导学生达到知识的某一水平。具体说 ,课程设计就是运用现有的理论及实践信息编制大纲 ,依据大纲选编材料 ,确定教授这些材料的教学法 ,并建立可检查达到特定目标的评估程序。商务英语课程也不例外 ,可视为基于现有的某一外语教学理论设计课程计划(包括分析学习者的需求和目的) 、设定目标、确定教材、教学活动以及与之相应的教学法。然而 ,随着功能、意念大纲发展到任务型和过程型大纲 ,课程设计和教学法区分实际上已经变得模糊起来(Nunan ,1988 :52) 。商务英语 ,有别于一般用途英语(EGP) ,属于专门用途英语(ESP)的一种(Variety) (王兴孙 ,1997) 。如同其它专门用途英语 ,它至少有两个特点:一是有明确的目的 ,应用于特定的职业领域;二是有特殊的内容 ,涉及与该职业领域相关的专门化内容。从该意义上说 ,商务英语也就是从事或将要从事商务行业的专业人士所学习或应用的专门用途英语。因此 ,其课程设计和教学应围绕着其特定的目的和内容而进行 ,并且突出课程的特点。鉴于课程的特点 ,本文把商务英语写作课程的设计和实施视为基于知识的、创造性地解决问题和做出决策的过程。其方法就是根据决策框架 ,确定和分析问题 ,然后制定一个详细的课程计划(包括学习活动、教材和评估) ,以解决经分析后确定的问题。分析的结果不是课程 ,而是课程确定要解决的问题。当然 ,无论在课程设计还是教学的具体实施中都必须首先考虑与课程密切相关的重要因素。这些因素对于能否达到课程要求至关重要 ,分析这些情况有助于课程设计和教学方向更为明确和切实。(l)课程教学的基本因素:学生因素(包括学生的需求、学习动机、对课程相关知识的了解、外语技能等) ;教师因素(包括教师的语言水平、专业知识、教学经验等) ;教学因素(包括教学班规模、教学时数、教学条件等) 。(2)教学内容(商务英语写作课程中 ,了解并掌握书面交际特点和书写信函及文件的过程特点) 。(3)一般用途英语(EGP)和专门用途英语(ESP)学习以及作为课程目的的特殊语言使用中的学习问题(在商务英语写作中 ,即为商务英语书面交际的学习问题) 。
   3. 0 商务英语写作的特殊语言分析如何切实地安排教学内容 ,使之适应学生的需要和社会的实际需求是课程设计者和执行者必须明确的问题。外语教学内容取决于学习者在外语运用中最实用的交际形式是什么 ,之后才能确定各种交际的适当形式。就商务英语写作而言 ,其目的是培养学生用英语书面语进行商务沟通的技能。商务中的书面语交际包括:(1)书写通俗易懂、实用高效的商务信函;(2)使用商务文书;(3)使用正式的书面商务英语;(4)使用规范的格式;(5)处理国际商务业务单证等。在商务英语写作过程中必须要考虑的几个基本问题:(1) 写作对象;(2) 写作类型;(3) 写作目的。考虑这些问题能帮助书写者决定采用何种文体 ,使用何种交际策略等以至达到有效的商务沟通。比如 ,部门经理给公司总经理(写作对象)写一份年度销售报告(写作类型)以总结销售情况(写作目的) 。因为这是 “向上沟通” ( upwardcommunication) ,书写者应该以恭敬的口吻来写。而总经理给部门经理发指示时 ,语气则不同 ,多用陈述句和命令句 ,因为这是 “向下沟通” (downward communication) 。如果公司内外地位相等人员互致信函 ,则属 “横向沟通” (horizontal communica2tion) ,双方写起来就可以直率、平实又遵循一定的礼貌原则(Doherty ,Knapp &Swi ft ,1995 :17) 。使用的策略和措词往往取决于信函的内容。如果是例行公事 ,可使用一般的策略。如果是处理一些棘手或困难的事情(比如 ,客户收到交付的货物后发现品质不符等原因而提出索赔。又如 ,装运期已到 ,但由于工厂接受的定货任务重而无法按时交货 ,而不得不要求买方延长交货期等诸如此类涉及法律责任或风险的问题) ,这时使用的策略和措词至关重要。由此可见 ,商务英语写作的文体与交际内容、交际目的、交际对象三大因素密切相关。这是有效的商务沟通必须考虑的因素。此外 ,商务英语写作还有以下一些特点:(l)商务英语写作涉及的范围广 ,种类繁多 — — — 各种书信、电报、电传、传真、电子邮件、备忘录、合同、单证、图表信息、报告等 ,其格式和措词各具特点;(2)商务英语具有用词规范、结构严谨、措词婉转、讲究礼貌、意思清晰、惯用术语、法律文体等语言特征;(3)商务信函有其特定的目的 ,如询价、报盘、装运、支付等 ,并有其习惯的表达方式和专门术语。从以上分析可看出 ,商务英语书面交际是交互式的。书写人需要具有运用适当的策略以达到特定目的的能力。针对以上特点 ,商务英语写作课程的设计应从实际出发 ,达到实际的现实世界的目的 ,而不是如同一般写作 ,抽象地谈论事情。
    4. 0 学习分析课程设计的重要步骤是 ,根据课程要求 ,安排切实有效的课堂学习活动。要达到商务英语写作课程的要求 ,就必须明确:(l)商务英语写作是实践性很强的课程。要提高写作熟练程度需要通过大量的接近现实生活的活动 ,使学生在学中做 ,在做中学 ,强化知识和技能;(2)要写出规范、得体和有效的商务信函和文件 ,需要进行大量的输入和输出的练习。在教学中 ,教师需要提供典型范文 ,供学生阅读、评论和分析。所提供的范文并非单纯让学生模仿 ,而是作为讨论、分析的素材。通过该过程 ,推演出商务英语写作的一般性原理和特殊原则 ,其目的就是让学生能够了解和掌握商务英语写作的基本文体、格式、交际策略及语言特点。在此基础上进行大量练习才能达到更好的效果;(3)要达到以上要求 ,重要的是 ,学生在学习新的任务时就如何有效或成功地解决或处理问题应有一个基本认识(通过提供的典型案例加以分析) ;所提供的材料应能够让学生学到语言活动和其他活动所需的知识或信息;(4)课堂学习的一般设想是 ,如果学习材料和学习活动有趣 ,对学生能力的培养具有挑战性 ,与学生的认知结构相符合 ,并有明显的特定目的 ,学生则会积极参与 ,学得更主动。本文提出的是较高层次的语言练习 ,即把课程设计作为系统的 ,基于知识的 ,但最终是解决问题的过程 ,强调的是所教授的交际活动的分析和有关交际活动的学习。因此 ,对学习者的语言要求也比较高。教学的定位应该在 “语言能力”的基础上 ,超越 “语言能力” 的束缚 ,走向语言学习的更高阶段 — — — 交际能力的培养。课程对学生的要求是 ,除了具备一般的 “语言能力” 外 ,还应具有一定的商务专业知识。笔者在教学中意识到:学生在学习中反映出的许多问题 ,并非是语言问题 ,而是专业知识问题。专业知识的缺乏影响到理解和课堂活动的进行。因此 ,该课程的开设应该放在某些经贸专业课程之后。另一方面 ,从学生的需求而言 ,面临求职的高年级学生的学习目的和需求相对比较明确。学生良好的英语基础和专业知识结构 ,奠定了课堂教学讨论和分