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国语言中还包括俚语、方言、缩略语、行话等，这些非正式语言往往对跨文化沟通会造成很大的障碍。如在英语中“Have cold feet”指胆怯害怕的意思。如果不理解其文化内涵，则很容易被直译成腿脚冰冷。“the old man kicked the bucket”指这个老人死了。如果不理解文化，我们可能就会按照字面意思逐字进行翻译。汉语中也有些成语如“对牛弹琴”“愚公移山”等，这些成语在不知文化背景的情况下也很难被正确理解。 4.非言语沟通手段和方式上的差异人们在交往中除言语沟通外，还采取许多其他的手段表达自己。非语言沟通行为和言语一样都是某一文化的反映。美国一些学者通过研究指出超过70%的信息是通过非言语沟通方式来传递的。在商务英语教学中更应该重视对非言语沟通知识的导入。非言语沟通包括眼神、手势、面部表情、身体姿势、身体的接触、沉默等。如很多国家如中国，我们点头是表示同意，而世界上一些国家点头却表示不同意，意义完全相反。在日本和韩国，见面的时候，他们会弯腰，而在一些西方国家中见面的时候通常是相互握手。关于身体的接触，在西方国家中如英国和美国，人们在商务活动中会和商务伙伴保持一定的距离，随着交往的深入和认识的加深，距离才会随之缩短。而在一些阿拉伯国家，人与人身体之间的距离却总是靠得很近，有时不得不往后退才能保持一定距离。另外，在一些国家男女和同性手拉手或其他亲密举动会被认为是同性恋关系，而在中国朋友间为了表示亲密经常是手挽手或勾肩搭背。这是很常见的一种行为。因此，对非言语沟通的文化的不了解，也很容易在跨文化沟通中产生障碍或文化冲突。三、商务英语教学中的文化导入既然文化和商务英语有着千丝万缕的关系，要想成功地运用语言须通晓其背景文化。传统的先打好英语语言基础再学习与商务活动相关的专业英语的思路而忽略或不重视学生的跨文化意识培养和文化背景知识的导入显然是与实践脱节的。那么商务英语教学内容就不应该只是外语语言+商科知识，而更应该是外语语言+商科知识+跨文化知识。为了培养学生的跨文化沟通能力，在日常教学中导入跨文化知识也是势在必行的。因此，笔者建议商务英语教学时（1）选择富含丰富文化知识的教材。并在教学中重视介绍文化背景知识。（2）教师应在课堂上注重中西文化对比。可结合日常教学在词汇、语用、语篇等各方面进行文化对比。让学生了解彼此的文差异，培养学生的文化差异意识。（3）跨文化知识信息量大，内容多，商务教师不可能把商务英语课程当作文化课来上，可让学生课后去查找和授课章节内容相关的文化信息，课堂上留出一些时间让学生简要介绍相关的文化背景知识。让学生主动的去了解外国异族文化来培养其文化差异意识。（4）由于受授课时间的限制，教师授课的内容也应该有选择性，要选择容易产生文化冲突的文化差异现象如各国不同的商务礼仪、言语或非言语方面的差异来上。商务英语教学中文化导入应该是系统全面的，教师在内容上应努力处理好商务英语语言和文化知识的关系，运用适当有效的教学手段和方法培养学生的跨文化交际能力和商务英语运用能力，使两者相结合，相辅相成。 [参考文献] [1]Hall E T.The Hidden Dimension[M].New York:AnchorPress/Doubleday，1966. [2]Hofstede G.Culture’s Consequences:International Differences in Work-related Values[M].SAGE Publicaitons，1980. [3]於奇.跨文化交际学[M].郑州大学出版社，2007. [4]王春阳，鲍平平.跨文化商务沟通[M].大连理工大学出版社，2007. [5]纪晓光.从中澳文化差异看商务英语教学中的文化因素[A].第七届全国国际商务英语研讨会论文集，2006.