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赴南非、埃及考察报告

论文作者:www.51lunwen.org论文属性:报告 Report登出时间:2012-09-12编辑:steelbeezxp点击率:6127

论文字数:2300论文编号:org201209121359318484语种:中文 Chinese地区:南非价格:免费论文

关键词:非洲卷烟市场万宝路营销策略烟草专卖制度

摘要:考察期间,通过座谈交流、走访市场、收集资料等,对两个国家烟草管理体制及市场流通情况有了基本的了解,收获不少,体会也较为深刻。下面就有关考察情况汇报如下:

一、非洲卷烟市场特点和营销现状

从考察情况看,南非和埃及两国的卷烟市场和营销策略同我国现行的经营管理模式有较大差异。主要表现为“一严二高三少”,具体是:

一严:就是吸烟在公共场所和服务场所受到严格控制。不管在南非还是埃及各大城市,吸烟受到严格控制,两国政府规定只能在露天的条件下可以吸烟,禁止在公共交通工具上及私人住宅公寓内、公园、花园、动物园、办公区域以及宾馆、饭店、酒吧等公共场所和服务场所吸烟,否则将被重罚。南非 2009 年出台了新的烟草管制修正案,公共场所吸烟将重罚 5 万兰特(兰特与人民币的比率是 1.11:1 左右),而在我国,仅在飞机场候机厅、公共交通工具、大型会议厅(室)等场所禁止吸烟,也只有几个大城市开始在公共场所(如医院、候车厅等)禁止吸烟。

二高:一是吸烟率高。例如:埃及是阿拉伯国家中吸烟率最高的国家,15 岁以上的人口中有一半以上是烟民,并在以每年8% 的速度增长;在南非,成年人的吸烟率达到 36%以上。二是女性烟民比例高。从日常观察,两个国家的女性烟民随时随地可见,有时还可以看到一男一女一起吸烟论谈,很多私家车行驶过程中都打开车窗吸烟,女驾驶员吸烟也不少。从有关统计数据看,非洲的女性烟民高达7%,而且还在增长,这为拉动卷烟消费提供广阔的市场空间。

三少:“一少”就是品牌规格少。
南非和埃及两个卷烟市场基本上被外国烟草公司的品牌所垄断,国产品牌的产量规模很小。例如:南非卷烟市场上销售的卷烟主要是 Dunhill、Winstom、Kent、Stuyvesant、Camel、
健牌和万宝路等几个品牌和十几个规格,零售价都在 20—25 兰特之间,且吸味较淡,包装简朴。埃及是由全国唯一的烟草制造商东方烟草公司经销的 Cleopatra、New Cleopatra、New Box、L&M和万宝路等几个品牌和规格。零售价大都在5—8埃磅之间,且吸味偏淡,包装简朴。
“二少”就是入网零售点少。两个国家的卷烟零售一般在批发店、加油站、便利店、超市、餐馆、咖啡馆等,有 65%的卷烟是在便利店销售的。但是,由于卷烟营销模式的差异,与烟草公司有合作关系的零售网点较少,例如:埃及开罗市 1800 万人口,而与东方烟草公司有合作关系的零售商只有 22个四、五星级酒店和 4200 个超市,其他零售点则从超市购进卷烟再进行零售,加入烟草营销网络接受烟草公司管理和营销服务的零售客户少。“三少”是营销服务人员少。例如:埃及东方烟草公司是埃及唯一一家国有控股的烟草公司,集产供销国内外贸易于一身,实行多元化经营,公司有 130个分公司(办公室)分布在埃及各地,但是整个公司有员工(包括管理人员、销售代表)13000 人,只有少数销售代表负责到有合作关系的超市、星级酒店收集需求信息,然后发货和收取货款。


二、考察收获

通过这次考察,看了属于中等收入的发展中国家的南非和欠发达的埃及,对比当前我国烟草行业的发展水平,在思想上受到较大的震撼,观念也有新的转变。

(一) 更加坚定了巩固和完善国家烟草专卖制度的信心和决心。烟草专卖制度是我国烟草行业的立业之基,必须持之以恒,不能松懈。从我们同东方烟草公司了解到,虽然埃及等非洲一些国家实行烟草专卖专营制度,但是属于不严格的专卖专营制度,例如卷烟零售业务不需要政府的行政许可,用于零售的卷烟的购进渠道没有明确规定;卷烟进口没有严格限制,等等。

这些因素的综合作用,使得非洲特别是埃及的烟草业发展水平比较落后,几乎没有自己的核心品牌,市场上销售的卷烟产品基本上是国际烟草跨国公司的品牌在本地生产,而且技术比较落后,产品的内在质量和包装质量也比较差。纵观我国烟草行业近十年的改革和发展历程,改革是成功的,发展成效是显著的,形成了一批重点骨干企业和重点骨干品牌,行业核心竞争实力明显增强。这一切成绩的取得,是全行业在始终坚持和巩固完善烟草专卖制度的前提下,不断深化行业改革、强化行业自主创新、加快行业发展步伐的结果。因此,我国烟草行业要不断发展壮大,由烟草大国变成烟草强国,同国际跨国烟草公司抗衡,必须坚持好、巩固好、完善好国家烟草专卖制度。

(二)牢固树立发展是第一要务的理念,加快广西烟草行业发展步伐。发展是第一要务,是增强行业竞争实力的重要途径,是解决一切问题的根本办法。南非、埃及等两个国家之所以没有自己的核心品牌,卷烟市场基本上被国际跨国烟草公司的品牌所占领,原因在于南非和埃及的烟草研制技术和管理水平落后,无法同烟草跨国公司相抗衡。广西尚属欠发达地区,烟草行业的发展水平同全国先进地区和单位还有较大差距,加快发展步伐,缩短同先进地区和单位的差距,显得十分重要和迫切。
因此,我们必须对广西烟草发展现状进行再思考再认识再把握,切实增强加快发展的自觉性和坚定性;必须坚持能快就不要慢,能高就不要低,抢抓机遇、乘势而上,攻坚克难、永不退缩,努力做到在观念转变上先人一步,在战略规划上高人一筹,在管理创新上多人一力,在发展速度上快人一拍,充分发展,全面发展,保持又好又快、跨越发展的强劲势头。

(三)进一步理清思路,突出工作重点,以提升网络建设水平为突破口推进现代流通企业建设。
要进一步加深对卷烟营销网络建设是最有价值工程的认识,把提升网络建设水平作为“卷烟上水平”的重要途径抓好落实,作为构建现代流通企业的重要内容重点突破。一是切实加强农网建设和中小户扶持工作。只有城镇零售客户入网销售的营销网络是一个不健全、不完整的卷烟营销网络。我区是一个农业省区,大部分烟民生活在广阔的农村,农村市场成为稳定销量、扩大销量的重要力量。因此,要正确处理好市场与销量、效率与成本的关系,必须高度重视和继续抓好农村市场的开发、培育和服务,加大对中小零售客户的扶持和服务,努力发挥好农村市场和中小零售客户对稳定销量和扩大销量的积极作用。二是切实加强营销创新,进一步提高现代营销水平。随着近几年行业信息化建设的不断推进,卷烟现代营销的水平得到明显提高,但是一些营销决策系统与实际工作脱节,现代营销工具缺乏,市场信息预测和收集方法落后。

这些问题和不足需要引起重视,必须加大营销创新和现代信息建设力度,推进信息系统集成,实现卷烟营销决策系统与其他信息系统的有效对接,建立信息共享平台,进而提高卷烟营销和管理服务效率和水平。三是切实加强客户经理队伍建设,提高品牌培育水平。要把品牌培育上水平作为卷烟上水平的重要内容抓好落实。品牌培育要上水平,必须抓好客户经理队伍建设,要在现代营销知识与技巧培训、技能鉴定、绩效考核和培育工作评估等下真功夫、苦功夫,切实改变当前过渡依赖传统畅销品牌,忽视新品牌培育的状况,努力提高市场开发和品牌培育水平。
(考察组成员:周志明 霍文义 覃忠达 卓开良周维佳 李庆燕)

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